I. Informații generale
Confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei, cu sediul în Alba Iulia, str. Militari, nr. 4, jud. Alba, Romania, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a informa cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet a muzeului („Site-ul”).
II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei va prelucra datele cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele în cadrul Site-ului, precum și orice alte categorii de date care sunt furnizate în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.
În cazul în care se crează cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu se finalizează comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Muzeul Palatul principilor Transilvaniei, iar contul creat va fi șters automat.
II.2. Pentru vizitatorii Site-ului, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei va prelucra datele cu caracter personal care sunt furnizate în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele furnizate în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
III. Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei prelucrează datele cu caracter personal astfel:
- pentru desfășurarea relației contractuale dintre vizitatorii site-ului și Muzeul Palatul principilor Transilvaniei, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază contractul încheiat între vizitatorul site-ului și Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei. Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre vizitatorul site-ului și Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei.
- pentru îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci în imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază consimțământul, dacă alegeți să fie furnizat.
Consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop se poate exprima prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale se poate folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale. În plus, dezabonarea se poate face prin accesarea secțiunii Informațiile contului meu.
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop nu va avea urmări negative.
- în scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățiri experienței oferite pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază interesul legitim al Muzeului Palatul principilor Transilvaniei de a îmbunătății permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative.
III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei prelucrează datele cu caracter personal astfel:
- pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei, prin intermediul Site-ului.
Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază consimțământul, dacă se alege a fi furnizat.
Consimțământul se poate exprima pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale se poate folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conținând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor în acest scop nu va avea urmări negative.
- pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătății experiența oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor pentru acest scop are la bază interesul legitim al Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei de a asigura funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.
Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative.
IV. Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei va prelucra datele cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul clienților, prelucrarea datele se va face pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situația clienților care își exercită opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei va interpreta această acțiune ca opțiunea de dezabonare de la primirea de comunicări comerciale prin care se transmit informații despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, la alegerea ștergerii contul de utilizator, nu vor mai fi trimise e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de mai jos. În cazul în care se solicită ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.
Dacă se retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei va înceta prelucrarea datelor cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei pe baza consimțământului exprimat înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei poate dezvălui datele către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
- pentru administrarea Site-ului;
- în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei prin intermediul Site-ului;
- pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
- pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
- pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
- atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.
VII. Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei, conform celor descrise în prezentul document;
- dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
- dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
- dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul dintre următoarele motive:
- acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
- în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
- în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
- datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.
- Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
- dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
- persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
- prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
- persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
- dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
- în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al Muzeului Palatul Principilor Transilvaniei sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care Muzeul Palatul Principilor Transilvaniei poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
- în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
- dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: office@palatulprincipilor.ro.